Что делать, если не получается купить билет по Пушкинской карте?

Такая ошибка может возникать, если выбран неправильный способ оплаты или если карта заблокирована.

Проверьте статус карты:
- в приложении «Госуслуги Культура»: если карта заблокирована, об этом будет указано;
- в приложении «Почта Банк Онлайн»: в разделе «Главная» нажмите на Пушкинскую карту. Если карта заблокирована, об этом будет написано;
- по телефону Почта Банка: +7 495 532-13-00,
- в отделении банка (возьмите с собой паспорт).

Проверьте способ оплаты
Убедитесь, что на сайте есть кнопка «Оплатить Пушкинской картой», вы оплачиваете именно через неё и указываете реквизиты именно Пушкинской карты.

Если при покупке вы выбираете вариант «Оплатить банковской картой», деньги спишут не с Пушкинской карты, а с той, реквизиты которой вы укажете. Например, такая ситуация может возникнуть, если у вас в браузере сохранены реквизиты другой банковской карты и её данные автоматически заполняются при оплате.

Если карта активна и ошибки с оплатой нет, уточните информацию в отделении или по телефону Почта Банка.

Пушкинская карта пушка.рф